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ホーム > 住まいの安心ほっとライン〈パソコンサポート〉

平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、2014年4月1日からの消費税増税及び、料金の見直しにより、料金を改定させて頂く事となりました。

サービス内容

パソコンがウィルスに感染したようだ

パソコンのデータを復旧してほしい

無線LANの設定をしてほしい

パソコンが起動できない

インターネットができない

その他のご相談も承ります

サービスの特長

エールならお得な料金で、パソコンのお悩みを迅速に解決。
セゾン・UCカード会員様は特別料金にてご利用頂けます。
永久不滅ポイントも貯まり、大変お得です。
エールは、プライバシーマークを取得していますので、
お客様の秘密保持には万全を期しております。
お客様が安心してパソコンライフを送れるよう、応援致します。

サービスのタイプと料金

当社がご提供するサービスは大きく2つに分かれます。

「機器の設定・設置サービス」

パソコンの買い替えの時など、面倒な初期設定、データ移行もエールがお客様に代わってスムーズに対応致します。すぐに、快適なパソコンライフをお楽しみいただけます。パソコンの基本設定やOSのアップグレード、インターネット接続やプリンタとの接続など。(料金はメニューごとに一定です)

「トラブルの診断・解決サービス」

お客様のパソコンに発生したトラブルを分析・診断し、適正な作業を実施して、トラブルを解決します。
トラブルが発生した際は、すぐにエールへ!(料金はトラブルの診断・解決は作業にかかった時間に応じて変動いたします)

●どちらのサービスも「出張料金」がかかります。
土日または祝日に訪問日を指定されたお客様は、別途「訪問日指定料金(土日または祝日を指定された場合)」が発生いたします。

メニューごとの料金

料金表へ

お得なサービスパックのご紹介

エールでは、お客様のご要望が高いメニューをお得な料金にまとめたパックのご利用をおすすめします。

料金は「出張料金」と「作業料金」の合計となります。

セゾン・UCカード会員様は、特別料金にてご利用頂けます。永久不滅ポイントも貯まりますので、大変お得です。

※部品交換等が発生した場合は、別途部品代を頂きます。

※下記の表は、2014年4月1日からの料金表です。

(消費税含む 単位 : 円)

パックNo. パックの内容 一般料金 セゾン・UCカード
会員様特別料金
パック
1
基本操作説明パック(60分)

ご自宅などお客様ご指定の場所にお伺いして、パソコンの基本操作をご説明します。

11,900円 11,300円
パック
2
ブロードバンド接続パック(60分)

インターネット・メール設定/有線ルーター設定(光またはADSL)/インターネット電話設定/基本操作説明(30分)

15,200円 14,400円
パック
3
おまかせセットアップパック

パソコンの開梱・設置・設定/インターネット・メール設定/有線ルーター設定(光又はADSL)/基本操作説明(30分)

19,500円 18,500円
パック
4
無線インターネット接続パック

インターネット・メール設定/有線ルーター設定/インターネット電話設定/無線LAN接続設定/基本操作説明(30分)

16,300円 15,400円
パック
5
トラブル診断パック

パソコンのトラブルの診断(60分)

13,600円 12,900円
パック
6
ウィルス診断パック

ウィルス・スパイウェアの診断・駆除(60分)

15,200円 14,400円
パック
7
セキュリティ対策パック

セキュリティソフトのインストール/ウィルス、スパイウェアの診断・駆除(30分)

14,100円 13,400円
パック
8
データ移行パック

データ移行(2GBまで)

14,100円 13,400円
パック
9
ハードディスク交換パック

ハードディスク交換・修理/OSアップグレード・インストール

18,400円 17,500円
パック
10
パソコンのクリーニングパック

メンテナンス作業(60分)

14,100円 13,400円

その他パック以外にもさまざまなサービスをご利用頂けます。お気軽にご相談下さい。

お見積り・お問い合わせ フリーコール <通話料無料> 携帯電話からもかかります 0800-222-3600

サービス対象OS及び対応地域

●サービス対象OS

日本語版のOSで、microsoft社、Apple社がサポートしている範囲内とさせていただきます。

●日本全国対応 サービス対応エリア

※ 一部の島しょ部( 淡路島・桜島・沖縄本島を除く )は別途見積もり対応とさせていただきます。

◆その他 各サービスに於ける個人情報のお取り扱いについて

1. お客様からお申し出いただいた個人情報は、本業務を行うためや今後のアフターサービスのためにご利用させていただきます。
2. 本業務は、当社指定の業者に一部委託する場合があります。